为深入了解辖区供电量同比增长情况，挖掘市场潜力促进增供扩销，10月21日，国网十堰供电公司工作人员到普林工业园开展重点客户走访工作，通过沟通交流，了解该客户在用电中遇到的问题。普林工业园是该公司本次大客户用电走访活动的最后一站，至此，为期15天的走访活动圆满结束。
十堰公司建立起大客户联系常态机制，通过走访、微信群、回访、定期上门检查用电安全等工作，构建和谐的供用电关系。
一是认真遴选对象。该公司确定走访对象为累计电量前10名的客户和累计同比增、减电量前10名客户，重点了解客户生产经营情况及行业市场走势，深入研究客户动态，积极做好售电市场预测，并更新完善客户基础资料。二是集中征求意见。现场征求客户对供电质量、供电可靠性的满意度以及对业扩报装、电费缴纳和供电服务等方面的意见和建议，不断改进服务短板。三是加大宣传力度。着重向走访客户介绍当前新的电力政策、用电负荷分布等情况，现场解答客户提出用电方面的问题，介绍业扩报装和供电抢修等服务举措，指导客户合理增减用电容量，深挖节能降损潜力，确保客户安全用电、安全生产。
通过此次走访活动，进一步了解了区域内重点客户在安全用电中存在的困难和问题，对增供扩销、防范电费风险、完成年度经营目标起到了推动作用。